Dans un secteur automobile en pleine mutation, nos partenaires faisaient face à des enjeux majeurs : moderniser leur réseau de concessionnaires pour répondre aux attentes numériques croissantes des clients, et lancer des solutions innovantes de mobilité partagée adaptées aux nouvelles habitudes urbaines. La nécessité de conjuguer performance commerciale et transformation digitale était au cœur du défi.
Cas Clients & Réalisations
Explorez comment Drive Lab a transformé les opérations de ses partenaires de l'industrie automobile.
Le défi
La solution
Drive Lab a déployé une stratégie sur-mesure mêlant conseil, data science et design d’expérience utilisateur. Pour le réseau de concessionnaires, nous avons optimisé les parcours clients grâce à des outils digitaux intégrés et une formation dédiée aux équipes. Parallèlement, nous avons accompagné le développement et le lancement d’une application mobile de mobilité partagée, en assurant la cohérence technologique et l’ergonomie, tout en garantissant un déploiement agile et sécurisé.
Galerie d'images
Résultats & impact
- +30% d'augmentation des ventes pour un réseau de concessionnaires grâce à la digitalisation des parcours clients.
- Lancement réussi d'une application de mobilité partagée adoptée par plus de 15 000 utilisateurs lors des 3 premiers mois.
- Optimisation des processus internes et amélioration de la satisfaction client mesurée à +25% en NPS.